Garanti ve İade

Garanti ve İade

İnternet Mağazamızdan yaptığınız tüm alışverişlerde, ürünü kullanmamak koşulu ile 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Ürün ile birlikte sitemize kayıtlı olduğunuz e-posta adresinize gönderilen faturanızın da mutlaka tarafımıza gönderilmesi gereklidir. Faturanız ile birlikte iade edeceğiniz ürün ile birlikte bize kargolamalısınız. (Faturasız gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.)


İadelerde anlaşmalı kargomuz olan Kargomuz ile gönderim yaptığınızda kargo bedeli tarafımızca karşılanmaktadır. Kargo'ya sözleşme kodumuzu söyleyip tarafımıza ücretsiz gönderim yapabilirsiniz. Adres bilgilerimiz kargo sisteminde kayıtlıdır. Farklı kargo şirketlerinden gönderim yapacaksanız kargo bedelini karşılamanız gerekmektedir. Aksi takdirde tarafımıza ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir.

İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde hesabınıza ödeme talimatı verilecektir. İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre (peşin/taksit) geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre gerçekleşmektedir. Bankanız ile anlaşmanıza bağlı olarak talimatını verdiğimiz iadenin size ulaşması biz talimat verdikten sonraki 1-10 gün arasında değişiklik gösterebilir.

 

Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.

 

Havale ya da kapıda ödeme ile ödeme yaptıysanız ade bölümüne, hesabın ait olduğu kişinin adı ve soyadı ve IBAN bilgisinin (TR ile başlayan 26 haneli hesap numarası) yazılması yeterli olacaktır. Ürünle birlikte bize göndereceğiniz hesaba yine en geç 7 iş günü içinde satın almış olduğunuz ürün bedeli yatırılacaktır. İadenizin kartınıza yansıma süresi ise tamamen bankanız ile sizin anlaşmanıza bağlı olarak değişmektedir. Genellikle tarafımızdan iade talimatı verildikten sonraki 1-10 gün içinde ödemeniz kartınıza yansır.

Önemli Not: Yurt dışına gönderilen ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza sorunsuz bir şekilde ulaştırılırsa iadesi mümkündür. İadeler yalnızca Türkiye'de bulunan bankalardaki hesaplarınıza gönderilebilir. Yurt dışı bankalarına eft yapılmamaktadır. 14 gün içinde tarafımıza ulaşmayan paketlerin iadesi kesinlikle yapılmayacaktır. Yurt dışı iadelerinde kargo bedeli ise size aittir. 

 
Başka kargo firmasi ile iade yapacaksanız; aşağıdaki adrese Sampro Shop adına gönderim sağlayabilirsiniz.

Yeni Ürün